FAQ

Questions et réponses les plus fréquentes.

Bien-sûr, tous nos appareils sont conformes aux normes Européennes de santé et sont certifiés aux normes CE.

Afin de limiter au maximum le gaspillage de papier, nous envoyons les notices d’utilisation par email au moment de votre commande. Merci de nous envoyer un email à l’adresse suivante contact@thermo-pro.fr en précisant votre numéro de commande et nous vous enverrons votre notice en moins de 24 heures.

Oui, les paiements sur notre site sont 100% sécurisés et cryptés. Nous avons également la certification McAfee, garantissant une sécurité totale des données personnelles de nos clients. Nous garantissons que nous n’aurons en aucuns cas, accès à vos coordonnées bancaires.

Nous expédions les commandes en 24-48 heures maximum. Nous faisons de notre mieux pour expédier les colis le plus rapidement possible.

Après l’expédition du colis, nous confions les livraisons à La Poste sur le territoire français. En général, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés. En raison des conditions sanitaires actuelles, il est possible que certaines commandes prennent quelques jours supplémentaires à être livrées. Nous garantissons que nous mettrons tout en œuvre pour réduire les délais de livraison au maximum.

Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web, dans la section « suivre ma commande », en suivant les instructions.